BBB: waar hou je rekening mee tijdens een sessie

Wanneer je net overgaat van offline naar online classrooms is niet alleen voor jouw, maar ook je docenten en cursisten een spannende ervaring. Hieronder vind je een aantal tips.

Tonen van de presentatie.
Niet elke virtuale classroom omgeving werkt hetzelfde als het gaat om het tonen van een presentatie. Bekijk dus vooraf goed wat er mogelijk is en maak een afweging van de voor -en nadelen.

Over het algemeen heb je de volgende twee opties:

Voordeel Nadeel Delen van het scherm

Snel schakelen tussen presentatie, websites of video's.

Vraagt "bandwidth" waardoor gebruikers met minder goede internet verbinding te maken krijgen met "haperingen". Uploaden van de presentatie Je hebt vaak geen problemen met het tonen van de presentatie. Animaties, video's en/of geluid in een presentatie wordt vaak niet getoond of afgespeeld.

Het gebruik van een webcamera

Webcamera's gebruiken is uiteraard een leuk ding, maar vraag je vooral af of dit een meerwaarde heeft voor de virtuele classroom. De reden hiervan is dat het gebruik van webcamera's extra "bandwidth" vraagt en kan leidde tot capaciteitsproblemen. Denk aan: haperingen, vastlopen van schermen of uit de virtuele omgeving "gegooid" worden.

Over het algemeen genomen is het gebruik van webcamera's tijdens het geven van een presentatie meer een afleiding dan van toegevoegde waarde. De tip is dan ook om op dit soort momenten de camera's uit te laten zetten.

De webcamera is met name handig op de volgende momenten:

Bij de ontvangst - veel organisaties kiezen ervoor om standaard alleen de docent de webcamera te laat zien. Het zien van iemand stelt gebruikers over het algemeen gerust.
Voorstel en/of vragen rondje.

Het gebruik van een microfoons

Een virtuele classroom zonder microfoon is niet voor te stellen, maar ze kunnen ook een storende factor zijn. Daarom is het handig om vooraf goed na te denken over de "huisregels" over het gebruik van een microfoon. Hieronder een aantal handige tips:

Zorg dat de microfoons van cursisten uitgeschakeld zijn zodra ze de kamer binnenkomen.
Vraag de cursisten om als ze een vraag hebben tijdens de presentatie, dat ze deze vraag eerst in de chat typen.
Vraag de cursisten om hun microfoon in te schakelen wanneer ze een vraag hebben.
Plan momenten in voor jezelf om de chat te lezen en vragen te beantwoorden. Bijvoorbeeld na elk onderdeel van de presentatie.

De rol van een moderator

De rol van Moderator is vaak de rol van de docent, echter adviseer ik je om zeker bij aanvang van de sessie te zorgen dat je met minimaal 2 personen bent.

De docent - deze kan zich dan rustig voorbereiden en klaar maken voor de training. De docent begint de les op het afgesproken tijdstip. Wacht niet op laatkomers!
Een begeleider - biedt eventueel via privé chat extra ondersteuning aan gebruikers of neemt telefonisch contact op met "laatkomers" om te controleren of ze opstart problemen hebben. De begeleider vertrekt in principe pas wanneer de docent aangeeft dat dit mogelijk is, spreek eventueel met elkaar een signaal af.

Wanneer je met groepen boven de 10 personen bent, zie je vaak dat de begeleider de hele sessie aanwezig bent. De begeleider monitort dan de chat op vragen en beantwoord deze eventueel nog voordat de docent dit hoeft te doen. In deze situatie zie je ook vaak dat de docent en moderator een eigen chat kanaal hebben in de tool waar ze met elkaar in contact staan. De docent monitort in dit geval dus NIET de chat en beantwoord alleen vragen op aangeven van de begeleider.

Hoe maak ik een virtuale classroom interactief?

Uiteraard werkt dit anders dan in een klassikale sessie. Je kunt niet zomaar een groepje naar de gang sturen, maar dat wil niet zeggen dat je bijvoorbeeld individuele opdrachten kunt geven.

Sommige virtuale classroom tools zoals BigBlueButton hebben extra mogelijkheden denk aan:

"break-out": in deze rooms kunnen "kleine" groepjes dan zelfstandig aan het werk zetten.
Een poll te houden, waarmee je snel een vraagstelling kan "toetsen".
Een whiteboard waar samen op "gewerkt" kan worden.

Hoe bereid ik mijn docent(en) goed voor?

Denk eerst als organisatie goed na over hoe je virtuele classrooms zou willen gebruiken.
Maak hier een blauwdruk van en nodig je docent(en) uit om een virtuele classroom bij te wonen.
Laat de docent(en) eerst als cursisten een virtuele classroom ervaren vóórdat je ze moderators maakt. Dit geeft hun een juist beeld van de ervaringen die er zijn.

Hoe bereid ik mijn cursist(en) goed voor?

Wees in je communicatie duidelijk over hoe ze bij de virtuele classroom kunnen komen.
Vertel vooraf of het gebruik van een webcam en/of microfoon noodzakelijk is.
Biedt cursisten eventueel de mogelijkheid om in te bellen (mits je virtuele classroom tool dit toelaat).
Wijs cursisten erop dat ze hun laptop/computer moeten verbinden met het internet via een bekabelde verbinding.
Wifi is vaak NIET snel genoeg.